Was Sie von VSV-Mitgliedern erwarten dürfen
Die Mitglieder respektieren selbstverständlich die gültigen Gesetze (i.e. Datenschutz, SPAM, UWG) in der Schweiz und gehen in vielen Bereichen weiter.
Als Kunde haben Sie jederzeit Gewissheit bei einem Unternehmen mit einer Schweizer Niederlassung einzukaufen und entsprechend den in der Schweiz geltenden Gesetzen behandelt zu werden.
Die meisten Mitgliedern räumen ein zeitlich limitiertes Rückgaberecht (Ausnahmen bei verderblicher Ware, Hygieneartikeln, Spezialanfertigungen und Investitionsgütern) ein.
Dem Kunden wird keine Ware unaufgefordert zugestellt, es sei denn, es handelt sich um Geschenke. Unaufgefordert zugestellte Ware gehört dem Kunden, es sei denn es handelt sich um einen offensichtlichen Irrtum gemäss OR.
Nutzt der Kunde die angebotenen Teilzahlungsmöglichkeit des Mitglied-Unternehmens, hat er die Gewissheit, dass sich die Teilzahlungskonditionen im Rahmen des gesetzlichen Rahmens bewegen und KKG-konform sind.
Jeder Kunde kann seine Adresse bei einem Versandunternehmen explizit sperren/löschen lassen und darauf bestehen, dass kein Werbematerial mehr an seine Adresse geschickt werden darf.